BALIKPAPAN, iNewsBalikpapan.id — Komisi XIII DPR RI memberikan apresiasi tinggi terhadap pelayanan publik di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan. Dukungan ini disampaikan langsung Ketua Tim Komisi XIII, Pangeran Khairul Saleh, saat melakukan kunjungan kerja pada Jumat (25/7).
Dalam kunjungannya, Khairul menyebut pelayanan yang diberikan Imigrasi Balikpapan sudah sangat representatif dan humanis. Ia optimistis kantor ini layak meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
“Kantor ini sangat representatif, pelayanannya bagus dan humanis. Saya optimis Imigrasi Balikpapan layak mendapatkan predikat WBBM,” ujar Khairul Saleh.
Ia hadir bersama Direktur Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Ditjen Imigrasi, Suhendra, serta Kakanwil Kemenkumham Kaltim, Syahrioma Delavino.
Rombongan Komisi XIII juga meninjau langsung fasilitas pelayanan di lantai tiga Kantor Imigrasi, termasuk ruang pelayanan paspor WNI dan izin tinggal WNA. Di lokasi itu, tersedia kopi dan makanan ringan gratis untuk pemohon.
Ruang ramah HAM yang diperuntukkan bagi lansia, anak-anak, ibu hamil, dan menyusui juga mendapat perhatian khusus. Komisi menilai fasilitas tersebut sebagai bentuk pelayanan prima terhadap kelompok rentan.
Selain mendukung WBBM, Komisi XIII DPR RI bersama Ditjen Imigrasi juga mendorong peningkatan status Kantor Imigrasi Balikpapan menjadi Kelas I Khusus, mengingat peran strategisnya mendukung pembangunan Ibu Kota Nusantara (IKN) dan pengoperasian Bandara VVIP Nusantara.
“Pusat pemerintahan baru perlu didukung pelayanan keimigrasian yang setara, baik dari sisi infrastruktur, SDM, maupun teknologi pelayanan,” kata Suhendra.
Kepala Kantor Imigrasi Balikpapan, Buono Adi Sucipto, menjelaskan bahwa pihaknya menangani wilayah kerja yang luas, mencakup Kota Balikpapan, Kabupaten Paser, dan Penajam Paser Utara — kawasan penyangga utama IKN.
Ia mencatat, rata-rata permohonan paspor mencapai 150 per hari. Untuk layanan keimigrasian di Bandara SAMS Sepinggan, pihaknya saat ini melayani tiga rute internasional berjadwal: Malaysia (Air Asia), Singapura (Scoot), dan Brunei Darussalam (Royal Brunei).
Dengan berbagai capaian tersebut, Kantor Imigrasi Balikpapan menegaskan komitmennya dalam memberikan layanan prima, memperkuat dukungan terhadap IKN, serta menjaga standar keimigrasian yang modern dan inklusif.
Editor : Mukmin Azis
Artikel Terkait
